Cobre lo que le deben
sin perder clientes
CollectInHouse es una plataforma automatizada de cobranza interna que le ayuda a recuperar saldos pendientes usando el nombre y la voz de su propia marca, reducir sus costos de cobranza y proteger las relaciones con los clientes que tanto le costó ganar.
Principios SOC 2 · Alineado con FDCPA y Reg F · Sin cuotas de instalación
Recovery dashboard · illustrative
Accounts Receivable · Q3
Payments this quarter
$4.82M
Resolution by channel
92% of customers retained after payment
Figures reflect combined results across all Advanced Cash Management solutions — including chatbots, IVR, SMS, and outbound dialing — which together recovered $4.82M. Dashboard shown is illustrative.
Diseñado para el cumplimiento desde el primer día
Todo lo que necesita para recuperar ingresos, de forma responsable
CollectInHouse reemplaza a las agencias externas agresivas con un sistema inteligente de primera parte que trata a sus clientes como clientes. La automatización digital gestiona el contacto y los pagos rutinarios, mientras que agentes bilingües en vivo intervienen en las conversaciones que requieren una persona, todo bajo su marca y en pleno cumplimiento, respaldado por más de 25 años de experiencia en cobranza de Advanced Cash Management.
Motor de contacto omnicanal
Llegue a cada cuenta por SMS, llamadas telefónicas automatizadas con IA y agentes en vivo, con IA que elige el mensaje, el canal y el momento adecuados para maximizar la recuperación sin dejar de ser empático.
Su marca, su voz
Cada correo, mensaje de texto y llamada sale bajo su nombre. Los clientes nunca sienten que se les transfiere a una agencia externa.
Cumplimiento en piloto automático
Las reglas de FDCPA, Reg F, TCPA y estatales se aplican automáticamente con un registro de auditoría completo y exportable.
Pago de autoservicio sin fricción
Páginas de pago alojadas, planes y enlaces de un toque permiten a los clientes resolver saldos en segundos, en cualquier dispositivo.
Conéctese a su stack
Conectores nativos para Stripe, su pasarela de procesamiento actual y su almacén de datos: en funcionamiento en días, no en trimestres.
Análisis de recuperación
Supervise promesas de pago, tasas de transición y recuperación neta en tiempo real, con segmentos sobre los que puede actuar al instante.
SMS de marca con enlaces de pago
Los mensajes verificados llevan su logotipo, un enlace de pago personalizado y seguro, y una devolución de llamada IVR de un toque, para que los clientes confíen en el mensaje y resuelvan saldos en segundos.
Agentes bilingües en vivo
Cuando un cliente necesita una persona, agentes totalmente bilingües y biculturales de nuestra empresa hermana Nearshore Reps intervienen, preservando la relación en inglés o español.
Integración con EMR y sistemas
Conéctese directamente a su EMR, facturación o ERP para contabilización y conciliación el mismo día, manteniendo los saldos exactos sin entrada manual de datos.
En funcionamiento en días, recuperando para el próximo ciclo de facturación
Comenzar toma días, no trimestres. Una vez conectadas sus cuentas, la plataforma ejecuta un programa de contacto constante y en cumplimiento de principio a fin, y transfiere a un agente en vivo en el momento en que un cliente quiere hablar.
Cada cuenta importa
A diferencia de una agencia de cobranza que selecciona las cuentas con más probabilidad de pagar, CollectInHouse le da a cada cuenta vencida el mismo contacto constante, de marca y en cumplimiento, para que ningún saldo quede ignorado.
- Importe cuentas desde su EMR, facturación o sistema ERP.
- Segmentación automática por saldo, antigüedad y perfil del cliente.
- Una cadencia mínima de contacto garantizada para cada saldo.
All accounts are treated equally
Every account receives consistent outreach and a fair opportunity to resolve.
Fair & consistent
Every customer gets a fair chance.
Stronger relationships
Build trust while recovering more.
Better long-term results
Improve lifetime value and loyalty.
Focused on highest propensity to pay
Agencies prioritize accounts most likely to pay, leaving others behind.
Accounts ignored
Many accounts never get contact.
Customer experience
Customers feel overlooked or unfairly treated.
Limited recovery
Less overall recovered revenue over time.
Interactúe con su voz
El contacto personalizado y en cumplimiento se realiza por correo, SMS y voz, siempre con su marca, nunca como un cobrador.
- SMS de marca con su logotipo, un enlace de pago y devolución de llamada IVR.
- Agente digital con IA para llamadas entrantes y salientes.
- Momento y selección de canal inteligentes para maximizar la respuesta.
Professional, on-brand account updates that customers recognize and trust.
Timely, compliant text reminders from a verified business identity.
Automated and live-agent calls placed under your name, never a collector's.
100% compliant
TCPA, FDCPA, HIPAA & more
Secure & private
Enterprise-grade data protection
Personalized
Relevant messages that build trust
Branded as you
Every message carries your name
Resuelva y retenga
Los clientes pagan en sus propios términos, mediante pagos de autoservicio y planes flexibles o con la ayuda de un agente en vivo, mientras usted conserva la relación y el valor de por vida.
- Pagos alojados de un toque y planes de pago flexibles.
- Agentes bilingües en vivo de Nearshore Reps cuando se necesita una persona.
- Contabilización el mismo día en su sistema de registro.
Outstanding accounts
Unpaid balances need attention
CollectInHouse
Branded, compliant outreach
Relationship retained
Paid, with loyalty intact
Self-serve payments
Pay on your terms, anytime, anywhere.
Flexible payment plans
Plans that fit the customer's budget.
Live agent help
Real people, real solutions when it matters.
Cómo funciona el flujo
Del archivo vencido a los fondos depositados
Un recorrido totalmente automatizado que resuelve saldos manteniendo cada interacción con el cliente de marca, en cumplimiento y en sus términos.
El cliente envía las cuentas vencidas
Suba un archivo de cuentas
El cliente envía de forma segura un archivo de cuentas vencidas.
Sale el contacto multicanal
Llamadas telefónicas automatizadas
El contacto de voz con IA llega a cada cuenta.
Mensajes SMS
Recordatorios de texto en cumplimiento con enlaces seguros.
Correo electrónico
Contacto por correo de marca y con el mensaje correcto.
El deudor elige cómo pagar
Pago por teléfono
Liquide saldos directamente en la llamada.
Pago por SMS
Pago de un toque desde un enlace de texto.
Formulario de pago web
Pago de autoservicio seguro, en cualquier dispositivo.
O transferir a un agente en vivo
En cualquier momento, el deudor puede optar por hablar con una persona real para ayudarle a resolver su saldo.
Se depositan los fondos
La parte del cliente llega a su banco
Una vez que se liquida un pago, la parte del cliente se deposita directamente en su cuenta bancaria.
Por qué importa la cobranza de primera parte
Los puntos de referencia del sector muestran que actuar temprano, cuando aún tiene una relación directa con el cliente, recupera más ingresos y daña menos relaciones.
Enviar cuentas a una agencia externa no garantiza que cada saldo reciba atención significativa. Debido a los costos laborales, los desafíos de personal y el volumen de cuentas, muchas agencias deben centrar sus esfuerzos donde creen que la recuperación es más probable. CollectInHouse le ayuda a llegar a los clientes antes, reducir los costos de cobranza y garantizar que cada cuenta reciba un nivel mínimo constante de contacto antes de que usted decida si es necesaria la colocación en una agencia.
20–30%
tasa de recuperación típica de las agencias externas
~35%
recuperación que la cobranza de primera parte puede alcanzar en cuentas recientes
90 días
el plazo antes de que las tasas de recuperación caigan drásticamente
5–10%
recuperación cuando las cuentas superan los 180 días
Actúe temprano
Llegar a los clientes cuando la relación aún es reciente recupera mucho más que esperar a que las cuentas envejezcan.
Manténgase en su marca
El contacto de marca y respetuoso mantiene a los clientes comprometidos y protege el valor de por vida en lugar de destruirlo.
Combine automatización con personas
El contacto digital primero más agentes bilingües en vivo significa que cada cuenta recibe el toque adecuado para resolverse.
Las cifras mostradas son promedios del sector en EE. UU. extraídos de fuentes externas como los puntos de referencia de ACA International, no resultados de nuestra propia plataforma. CollectInHouse es una plataforma nueva y mejorada de Advanced Cash Management, construida sobre más de 25 años de experiencia en el negocio de la cobranza. Aunque la solución es nueva y aún no cuenta con datos de rendimiento verificados específicos de la plataforma, los resultados de recuperación pueden variar según la antigüedad de la cuenta, el monto del saldo, el sector, el perfil del cliente y la estrategia de contacto utilizada.
Respaldado por décadas de experiencia en cobranza
CollectInHouse es una plataforma nueva, pero no es un primer intento. Está construida por Advanced Cash Management, un equipo que ha dedicado más de 25 años a recuperar cuentas por cobrar de la forma correcta y en cumplimiento.
La mayor��a de los saldos son recuperables si llega al cliente temprano, con respeto y bajo su propia marca. Creamos CollectInHouse para dar a cualquier empresa esa misma ventaja de primera parte, sin el riesgo de cumplimiento de una agencia tradicional.
Más de 25 años
en el negocio de la cobranza a través de Advanced Cash Management
A nivel nacional
experiencia en cuentas por cobrar en carteras de consumo y comerciales
Cumplimiento primero
contacto construido en torno a las salvaguardas de FDCPA, Reg F y TCPA
CollectInHouse es una plataforma nueva y aún no publica resultados de clientes específicos de la plataforma. La experiencia referida arriba refleja la trayectoria de Advanced Cash Management en el sector de la cobranza.
Recupere con confianza, no con exposición
Cuando intervienen agencias de cobranza, el cumplimiento no es opcional. A medida que las leyes de cobranza siguen endureciéndose, el contacto tradicional de las agencias se vuelve más difícil, lento y arriesgado. CollectInHouse ayuda a mantener el contacto dentro de las reglas incorporando salvaguardas clave en la plataforma, para que su equipo pueda actuar más rápido sin poner en riesgo la reputación de su organización.
Consciente de la regulación por diseño
Los límites de frecuencia, las horas de silencio y las reglas de consentimiento para FDCPA, Reg F y TCPA se aplican antes de enviar un solo mensaje.
Gestión de consentimiento y exclusión
El consentimiento expreso previo se rastrea por contacto, y las solicitudes STOP, HELP y de baja se respetan al instante en todos los canales.
Registro de auditoría completo
Cada interacción se registra, se marca con fecha y hora y es exportable, para que las auditorías y disputas se respondan en segundos.
Seguridad de nivel empresarial
Principios SOC 2, cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles y controles de residencia de datos.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre recuperar cuentas por cobrar con su propia voz: en cumplimiento, automatizado y diseñado para conservar clientes.
¿Qué es la cobranza de primera parte y en qué se diferencia de una agencia de cobranza?
La cobranza de primera parte significa que el contacto ocurre bajo el nombre y la voz de su propia marca, como una extensión de su equipo, no transferido a una agencia externa. Los clientes siguen en una relación con usted, lo que preserva la confianza y el valor de por vida. CollectInHouse automatiza ese contacto por correo, SMS y voz manteniéndolo con su marca.
¿La plataforma cumple con FDCPA, Reg F y TCPA?
Sí. Los límites de frecuencia, las horas de silencio y las reglas de consentimiento para FDCPA, Reg F y TCPA se aplican antes de enviar cualquier mensaje. Cada interacción se registra, se marca con fecha y hora y es exportable, por lo que las auditorías y disputas pueden responderse rápidamente con un registro de auditoría completo.
¿Cómo pagan los clientes?
Los clientes pueden resolver su saldo en sus propios términos: por teléfono, por SMS o a través de un formulario de pago web alojado, con opciones de pagos únicos y planes de pago flexibles. También pueden transferirse a un agente en vivo en cualquier momento si prefieren hablar con una persona.
¿Qué tan rápido podemos comenzar?
La mayoría de los equipos están en funcionamiento en días, no en trimestres. Usted exporta o sincroniza sus cuentas vencidas desde su sistema de facturación actual, y CollectInHouse las enriquece y segmenta por antigüedad, saldo y comportamiento en minutos, luego el contacto de marca comienza automáticamente.
¿Se integra con nuestros sistemas de facturación y pago existentes?
Sí. La plataforma se conecta con sistemas de facturación y procesadores de pago comunes, incluidos Stripe y su pasarela de procesamiento actual, además de su almacén de datos. Usted conserva su stack existente y simplemente agrega contacto automatizado y en cumplimiento encima.
¿Cuándo recibimos los fondos que se cobran?
Una vez que un cliente paga, su parte de los fondos recuperados se deposita directamente en su cuenta bancaria. Cada transacción se rastrea de principio a fin para que la conciliación sea sencilla.
¿Cuánto cuesta CollectInHouse?
El precio se basa en contingencia, por lo que solo paga cuando recuperamos fondos. La tarifa es del 15% del saldo enviado cuando se cobra mediante automatización y del 20% cuando lo cobra un agente en vivo. No hay cobro, no hay tarifa: si no se recupera nada, no debe nada. Solicitamos un mínimo de 30 días para intentar recuperar los saldos enviados.
¿Es mejor la cobranza de primera parte que usar una agencia de cobranza?
Para la mayoría de las empresas, sí. Una agencia externa normalmente se queda con el 25% al 50% de lo que recupera y contacta a sus clientes con un nombre desconocido, lo que daña la relación y los ingresos futuros. La cobranza de primera parte mantiene el contacto con su marca, así que recupera más del saldo, preserva el valor de por vida del cliente y paga una tarifa de contingencia más baja.
¿La cobranza automatizada dañará nuestras relaciones con los clientes?
No, esa es la razón principal por la que existe la cobranza de primera parte. Los mensajes se envían con su marca en un tono profesional y respetuoso, con límites de frecuencia y horas de silencio aplicados automáticamente. Los clientes pueden pagar por su cuenta o comunicarse con un agente en vivo en cualquier momento, así que la experiencia se siente como soporte y no como presión.
¿Con qué tipos de cuentas e industrias trabaja CollectInHouse?
La plataforma funciona para cualquier empresa con cuentas por cobrar vencidas, incluidas salud, servicios financieros, SaaS y suscripciones, servicios públicos, administración de propiedades y facturación B2B. Las cuentas se segmentan por antigüedad, saldo y comportamiento para que el contacto se adapte a cada situación.
¿Cómo nos mantiene CollectInHouse en cumplimiento con las leyes de cobranza?
Las reglas de cumplimiento para FDCPA, Reg F y TCPA, incluidos los límites de frecuencia de contacto, las horas de silencio y los requisitos de consentimiento, se aplican antes de enviar cualquier mensaje. Cada interacción se registra, se marca con fecha y hora y es exportable, lo que le da un registro de auditoría completo para responder disputas y revisiones regulatorias rápidamente.
¿Necesitamos reemplazar nuestro sistema actual de facturación o pago?
No. CollectInHouse se integra sobre su stack existente. Usted conserva su sistema de facturación y procesador de pago actuales, y nos conectamos a ellos además de su almacén de datos, por lo que no hay reemplazo total ni interrupción en la forma en que ya factura y recibe pagos.
Vea cuántos ingresos podría recuperar
Reserve una demo de 20 minutos y modelaremos su potencial de recuperación frente a su proceso actual, sin compromiso.
Sin cuotas de instalación · Implementación en días · Cancele cuando quiera